Caso de Éxito: Sistema de Alertas de Calidad

El Desafío Crítico de Calidad

Una empresa automotriz enfrentaba un problema grave: incidencias de calidad perdidas o sin seguimiento que impactaban directamente la producción y la reputación con clientes.

Problemas Identificados:

❌

90% de alertas sin seguimiento debido a procesos manuales deficientes

📅

Fechas de vencimiento perdidas sin notificaciones automáticas

📋

Falta de visibilidad sobre el estado real de las alertas de calidad

🏭

Desconexión entre equipos - Calidad, Producción, Ingeniería trabajando por separado

Impacto en el negocio: Defectos no controlados, retrasos en producción, riesgo de reclamaciones de clientes y pérdida de certificaciones de calidad.

Solución Web Inteligente

Desarrollamos un sistema web de alertas de calidad con notificaciones automáticas y control total del flujo de trabajo.

Arquitectura Tecnológica:

🌐

Frontend Web - HTML5, JavaScript para interfaces intuitivas

⚙️

Backend Visual Basic - Lógica de negocio robusta y confiable

🗄️

Base de datos SQL - Almacenamiento seguro y consultas rápidas

📊

Telerik Controls - GridView y Report para visualización profesional

Funcionalidades Implementadas

1. Sistema de Registro y Notificaciones

📝

Formulario inteligente - Captura completa de alertas con validaciones automáticas

📧

Notificaciones automáticas a 5 roles clave: Quality Engineer, Production Supervisor, Manufacturing Engineer, Production Trainer, Quality Manager

✅

Flujo de aprobación - Sistema de aprobación/rechazo con trazabilidad completa

2. Gestión Automática de Vencimientos

⏰

Alertas preventivas - Notificaciones a 10 días, 5 días y al momento de vencer

📄

Generación automática de PDFs con Telerik Report para colocar físicamente en línea

3. Reportería y Control

📊

Dashboard Telerik GridView - Visualización en tiempo real de todas las alertas

📈

Reportes Excel - Alertas activas, vencidas y en proceso para análisis gerencial

Timeline de Implementación

Semana 1-2: Análisis de Procesos

Mapeo de flujo actual de alertas, identificación de stakeholders y definición de requerimientos críticos.

Semana 3-4: Desarrollo del Core

Desarrollo del sistema de registro, base de datos SQL y módulo de notificaciones automáticas.

Semana 5-6: Integración Telerik

Implementación de GridView, generación de reportes PDF y sistema de alertas por vencimiento.

Semana 7-8: Testing y Go-Live

Pruebas exhaustivas con usuarios finales, capacitación a 5 roles y lanzamiento en producción.

Resultados Transformadores

Impacto Cuantificable:

🎯

90% reducción en incidencias de calidad perdidas o sin seguimiento

👁️

100% visibilidad y transparencia en procesos de calidad

⚡

Eliminación total de retrasos por falta de seguimiento de defectos

🔄

Integración perfecta con flujo de trabajo existente

💡 Testimonio del Cliente:

"El sistema de alertas de calidad que desarrolló SmartCode IT eliminó 90% de las incidencias sin seguimiento. Ahora tenemos control total sobre nuestros procesos críticos. Las notificaciones automáticas y el sistema de vencimientos son exactamente lo que necesitábamos."

- Quality Manager, Empresa Automotriz

Sistema en Producción

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